REGULAMIN Platformy Anatomia Matury

REGULAMIN Platformy Anatomia Matury

§1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień i świadczenia usług w serwisie internetowym Anatomia Matury.
2. Usługodawcą jest Sylwia Manaj prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANATOMIA MATURY Sylwia Manaj, pod adresem: ul. Horodyszcze-Kolonia 45a, 22-151, Horodyszcze- Kolonia, NIP: 7011082146, REGON: 521646457.
3. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
   • Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna, która dokonała lub zamierza dokonać zakupu Subskrypcji w serwisie internetowym Anatomia Matury. 
   • Konsument – w myśl ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny – Użytkownik, który jako osoba fizyczna dokonuje czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konsumentem, w rozumieniu niniejszego Regulaminu, są również przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowy niemające charakteru zawodowego wynikającego z przedmiotu wykonywanych przez nich działalności;
   • Konto Użytkownika – indywidualne konto Klienta w Serwisie, zawierające indywidualne dane Klienta oraz umożliwiające korzystanie z Usług świadczonych poprzez Serwis;
   • Usługa – pełen zakres usług świadczonych elektronicznie przez Usługodawcę na rzecz Klientów w zakresie określonym w Regulaminie lub Serwisie. Usługę stanowi np. umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu oraz materiałów poprzez niego dostępnych, poprzez wykupienie Subskrypcji jak również możliwość udziału w Webinarach lub dostęp do treści Webinarów;
   • Subskrypcja – odpłatna umowa zawarta na czas określony, o zakresie określonym w opisie danej Subskrypcji, umożliwiająca dostęp do płatnych Usług dostępnych poprzez Serwis;
   • Usługodawca – podmiot świadczący Usługi na podstawie niniejszego Regulaminu;
   • Serwis – serwis internetowy utrzymywany przez Usługodawcę w domenie anatomiamatury.pl;
   • Oferta – jednostronne oświadczenie woli Usługodawcy zamieszczone w Serwisie, dotyczące oferowanych przez Usługodawcę Usług lub materiałów. Oferta zawiera cenę Usługi oraz inne jej warunki, np.: termin (okres świadczenia), dostępne funkcjonalności lub ograniczenia w dostępności;
   • Regulamin – niniejszy dokument wraz ze wszystkimi załącznikami.
   • Webinary – zestaw usług składających się na webinary o tematyce związanej z nauką biologii, które mogą być przedmiotem świadczenia przez Usługodawcę, realizowane w zakresie tematycznym i terminie szczegółowo opisanych w Ofercie. O ile w Ofercie nie określono inaczej, na Webinar składa się: uczestnictwo w webinarze, możliwość zadawania pytań poprzez czat oraz dostęp do nagrania z webinaru na 72 godziny po zakończeniu spotkania.
4. Serwis oferuje za pomocą sieci internet odpłatne Subskrypcje umożliwiające dostęp do Usług, które w szczególności zakładają dostęp do materiałów audiowideo dotyczących nauki biologii. Serwis może oferować również inne Usługi lub matieriały, płatne lub nieodpłatne, które dostępne są dla Klienta na warunkach i w cenie określonej w Serwisie.
5. Szczegółowe informacje o Usługach i Subskrypcjach znajdują się na stronie internetowej anatomiamatury.pl, jak również udostępniane są w drodze wiadomości e-mail pod adresem e-mailowym Usługodawcy.
6. Klient może kontaktować się z Usługodawcą drogą pocztową na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
7. Zamówienia w Serwisie można składać przez całą dobę, z wyłączeniem czasu związanego z przerwami technicznymi związanymi z pracami po stronie hostingodawcy.
8. W ramach zakupionej Subskrypcji Klient otrzymuje uprawnienia do korzystania z określonego w Subskrypcji dostępu do płatnej Usługi.
9. Z Subskrypcji może korzystać jedynie osoba, która zamówiła Usługę. Przeniesienie praw do Subskrypcji lub udostępnienie jej osobie trzeciej jest niedopuszczalne i stanowi naruszenie Regulaminu, które może skutkować natychmiastowym odebraniem dostępu do Konta Użytkownika.
10. Wszelkie materiały audiowizualne (w tym prezentajce, nagrania, skrypty) objęte są ochroną prawnoautorską zgodnie z § 15 Regulaminu. Prawa do tych materiałów posiada Usługodawca. W przypadku nabycia przez Klienta dostępu do tych materiałów, Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, imiennej licencji na korzystanie z nich na użytek własny. W przypadku materiałów nabytych jednorazowo licencja jest nieograniczona w czasie. W przypadku Subskrypcji – okres ważności licencji odpowiada okresowi ważności subskrypcji. Odsprzedaż licencji, powielanie materiałów lub udostępnianie osobom (podmiotom) trzecim – oznaczonym co do tożsamości lub nieoznaczonym poprzez upublicznianie materiałów w całości lub fragmentach w jakiejkolwiek postaci jak również wykorzystanie tych materiałów w innych utworach bez wyraźnej zgody Usługodawcy jest niedozwolone. W pozostałym zakresie stosuje się postanowienia § 15.

§2
Warunki korzystania z usługi

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi elektroniczne na podstawie umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
2. Usługodawca pobiera opłaty za świadczenie Usług na rzecz Klientów w wysokości wskazanej w opisach Subskrypcji lub w postaci płatności jednorazowej dla innych niż Subskrypcja produktów i Usług.
3. Serwis optymalizowany jest pod aktualne wersje najpopularniejszych przeglądarek internetowych (Google chrome, Safari, Microsoft Edge) w ich aktualnych wersjach oraz w rozdzielczości 1024×768 lub wyższej i dedykowany jest do pracy na komputerach. Serwis może działać na urządzeniach o innych parametrach lub oprogramowaniu, jednak jego funkcjonalności lub stabilność mogą być w takiej sytuacji ograniczone.
4. O ile w Ofercie nie oznaczono inaczej, Webinary odbywają się online, za pośrednictwem narzędzia Clickmeeting. Do udziału w Webinarach niezbędny jest sprzęt komputerowy oraz stabilny dostęp do internetu pozwalający na uruchomienie tego oprogramowania.
   
5. Istotę Usług stanowi umożliwienie dostępu poprzez sieć internet do Serwisu. Poprzez Serwis Usługodawca świadczy między innymi następujące rodzaje Usług:
   • dostęp do materiałów opublikowanych w Serwisie;
   • dostęp do tokenów na webinary zakupionych przez Użytkownika;
   • dostęp do produktów cyfrowych – nagrania/notatki/skrypty w formacie PDF;
   • możliwość udziału w webinarach lub dostępu do nagrań z webinarów;
   • konta i Profile Użytkowników;
   • formularz kontaktowy;
   • newsletter.
6. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi Konta i Profilu Użytkownika jest odpłatne i następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zarejestrowania w Serwisie podczas zakupu Subskrypcji lub innego produku lub usługi za pośrednictwem Serwisu. Umowa zostaje zawarta na czas określony wskazany w wybranej przez Klienta Subskrypcji lub do czasu usunięcia Konta Użytkownika.
7. Zawarcie umowy o świadczenie usługi Newsletter jest nieodpłatne i następuje z momentem dokonania pełnego i prawidłowego zapisu na Newsletter poprzez Serwis. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie w/w usług w każdym czasie bez konieczności podawania przyczyny, poprzez wypełnienie procedury udostępnionej przez Usługodawcę po naciśnięciu przycisku “Wypisz się”.
8. Konto Użytkownika umożliwia korzystanie z Usług oferowanych w Serwisie przez Usługodawcę.
9. Treści cyfrowe lub usługi cyfrowe są udostępniane Klientowi w ciągu 120 minut od uzyskania płatności.
10. Treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarcza się w wersji wskazanej na karcie danej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
11. Jeżeli Usługa polega na możliwości udziału w jakimś zdarzeniu lub ograniczonej w czasie możliwości pobrania określonych materiałów, opłata za Usługę obejmuje sam fakt możliwości skorzystania z zakupionych funkcjonalności. Klient nie jest uprawniony do żądania zwrotu ceny, jeżeli nie skorzystał z tej funkcjonalności z przyczyn nie dotyczących Usługodawcy (np. w przypadku nie wzięcia przez Klienta udziału w Webinarium lub niepobrania materiałów z Serwisu, mimo istnienia takiej możliwości technicznej). 
12. W odniesieniu do wydarzeń „na żywo” Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wydarzenia z powodów losowych oraz działania siły wyższej, takich jak np. nagła choroba osoby prowadzącej,  niezależna od Usługodawcy awaria prądu lub sieci internet, uniemożliwiająca przeprowadzenie spotkania. O wystąpieniu zdarzenia i nowym terminie Usługodawca informuje Klienta. W przypadku zdarzeń o charakterze jednorazowym, Klient ma w takiej sytuacji prawo do odstąpienia od umowy z obowiązkiem zwrotu opłaty przez Usługodawcę.

§3
Postanowienia ogólne

1. Klienci dokonują rejestracji kont indywidualnych w Serwisie.
2. Konta indywidualne umożliwiają Klientom korzystanie z usług świadczonych poprzez Serwis, w tym korzystanie z materiałów w ramach Subskrypcji.
3. Rejestracji w Serwisie dokonuje się podczas zakupu Subskrypcji lub innej Usługi poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
4. Nie jest dozwolone podawanie danych nieprawdziwych.
5. Nie jest dozwolone zakładanie Konta Użytkownika za pomocą automatu.
6. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
7. Każdy Klient zobowiązuje się do:
   • używania udostępnionych funkcjonalności i zasobów Serwisu zgodnie z celem serwisu;
   • przestrzegania zasad prawa i dobrych obyczajów;
   • poszanowania praw i dóbr osobistych innych osób;
   • niedziałania na szkodę innych Użytkowników, Usługodawcy, Serwisu i osób trzecich;
   • nieudostępniania odpłatnych materiałów, haseł do konta ani tokenów osobom trzecim, co dotyczy także udziału w Webinarach, do których udostępniana jest wyłącznie osoba, która wykupiła tą Usługę.
8. Usługodawca zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań mających na celu zapewnienie prawidłowego, bezpiecznego, ciągłego i wolnego od błędów dostępu do Serwisu.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • działania podejmowane przez Użytkowników;
   • niespełnienie specyficznych wymagań Użytkownika, innych niż wynikające z ogólnego założenia Serwisu;
   • postępy w nauce na podstawie materiałów udostępnianych w Serwisie;
   • przejściowe techniczne błędy zaistniałe w trakcie działania Serwisu.
10. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane przez osoby trzecie, które dostały się do Serwisu wykorzystując w celu uzyskania dostępu poprawne dane (login i hasło) Użytkownika.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i wszelkie inne skutki wywołane ujawnieniem przez Użytkownika osobie trzeciej swojego hasła lub loginu.
12. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zakłócenia działania systemu spowodowane problemami technicznymi w sprzęcie komputerowym oraz oprogramowaniem, z którego korzysta Klient, a także awarią sieci Internet, siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją osób trzecich, które uniemożliwiają Klientowi korzystanie z Serwisu.
13. W przypadku zawiadomienia o dostępie do Serwisu osoby nieuprawnionej Usługodawca podejmie natychmiastowe kroki w celu zabezpieczenia zgromadzonych danych.
14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, zakłóceń w funkcjonowaniu Konta bądź w celu dokonania ulepszeń i rozszerzenia zakresu Serwisu.
15. Usługodawca ma prawo do dokonywania zmian w Serwisie, w związku z prowadzonymi pracami nad ulepszaniem i modernizacją Serwisu. W szczególności Usługodawca ma prawo do zmiany funkcjonalności Serwisu.

§4
Usługi świadczone przez Serwis

1. Usługi świadczone przez Serwis w szczególności obejmują:
   • edycja Konta Użytkownika,
   • rejestracja Konta Użytkownika,
   • logowanie do Konta Użytkownika,
   • dostęp do materiałów audiowideo w ramach wykupionej Subskrypcji,
   • dostęp do notatek/skryptów pdf,
   • możliwość udziału w Webinariach,
   • dostęp do materiałów audio/wideo,
   • dostęp do zakupionych tokenów.
2. Subskrypcja oraz pozostałe materiały zakupiona za pośrednictwem Serwisu zostanie udostępniona Użytkownikowi będącemu Konsumentem po upływie 14-stu dni od dnia złożenia zamówienia (tj. po upływie terminu na odstąpienie od umowy) pod warunkiem zapłaty ceny.
3. Za zgodą Użytkownika będącego Konsumentem, materiały w ramach Subskrypcji lub materiały zakupione w ramach innej niż Subskrypcja Usługi zostaną mu udostępnione przed upływem 14-stu dni – po otrzymaniu przez Usługodawcę wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
4. W przypadku Subskrypcji lub Usług objętych ofertą promocyjną, mogą one mieć ograniczoną funkcjonalność lub inny zakres Usługi względem usług nie objętych promocją – o czym Usługodawca informuje w opisie Usługi objętej promocją (np. dostęp do nagrań webinariów bez możliwości udziału w nich na żywo). Ograniczenie takie nie może być podstawą reklamacji Usługi, o ile Klient był o nim poinformowany przed nabyciem Subskrypcji lub Usługi.
5. W opisie Usługi na stronach Serwisu mogą znajdować się dodatkowe informacje np. związane z dostępnością materiałów w okresie Subskrypcji, ograniczeniami czy dodatkowymi warunkami świadczenia Usługi. Jeżeli Usługa świadczona jest zgodnie z ofertą, ewentualne czasowe ograniczenia w dostępie do niektórych funkcjonalności Usługi zgodne z jej opisem nie mogą być podstawą reklamacji.

§5
Zawieranie umów

1. Umowa zawierana jest pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
2. Wszystkie ceny podane na stronie Serwisu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) określonymi w złotych polskich.
3. Na treść umowy składają się łącznie: treść Regulaminu oraz treść Subskrypcji wybranej przez Klienta oraz treść oferty zamieszczonej na stronach Serwisu.
4. Zamówienia mogą być składane za pomocą strony internetowej Serwisu z wykorzystaniem Formularza zamówienia.
5. Usługa może być zamawiana wyłączenie za pośrednictwem Serwisu.
6. Aby dokonać zakupu Klient wybiera interesującą go Subskrypcję w Serwisie poprzez kliknięcie przycisku „Kup teraz”. Następnie Klient klika przycisk „Zamawiam i płacę”, który przekierowuje Klienta na stronę zawierającą informacje o dokonywanym zamówieniu. Do informacji tych należy m.in.: określenie głównych cech wybranej Subskrypcji, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych Klienta podanych w formularzu zamówienia.
7. Klient, w celu dokonania zamówienia, jest obowiązany potwierdzić złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” znajdującego się pod podsumowaniem zamówienia.
8. Kliknięcie przycisku “Zamawiam i płacę” jest równoznaczne z oświadczeniem wiedzy Klienta o złożeniu zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.
9. Do zawarcia umowy dochodzi z momentem potwierdzenia przez Klienta złożenia zamówienia, tj. z momentem kliknięcia przycisku “Zamawiam i płacę”.
10. Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku Usługodawcy.
11. Warunkiem skorzystania z Konta Użytkownika i Formularza zamówienia jest potwierdzenie zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i jego akceptacją a także ewentualnej zgody lub jej braku na świadczenie Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie.
12. Po złożeniu zamówienia przez Klienta, Usługodawca wysyła wiadomość e-mail potwierdzającą złożenie zamówienia wraz z danymi dotyczącymi jego realizacji, do których należy m.in.: określenie głównych cech zamówionych usług, wskazanie łącznej ceny wraz z podatkami, przedstawienie danych osobowych Klienta podanych w formularzu zamówienia.
13. Pełna rejestracja Konta Użytkownika następuje po potwierdzeniu rejestracji Konta Użytkownika poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail na adres wskazany przez Klienta.
14. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej umowy następuje poprzez: udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Serwisu, utrwalenie treści umowy w systemie informatycznym Serwisu, przesłanie wiadomości, o której mowa w ust. 12 powyżej.

§6
Terminy i sposoby płatności

1. Serwis internetowy udostępnia formy płatności za zamówienie każdorazowo określone w zakładce płatności.
2. Dostęp do Subskrypcji możliwy jest po pełnym i prawidłowym uiszczeniu płatności przez Klienta.
3. Klient, który zakupił Usługę wybiera sposób płatności dostępny w Serwisie. Klient powinien złożyć dyspozycję płatności w terminie 24 h od dnia złożenia zamówienia. Jeżeli Klient nie dokona zapłaty w tym czasie zamówienie zostanie anulowane, a umowa zakupu wygasa.
4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§7
Prawo odstąpienia od umowy

1. Uprawnienia określone w niniejszym paragrafie przysługują wyłącznie Klientom będącym Konsumentami.
2. W terminie 14-stu dni od dnia zawarcia umowy (tj. od dnia zakupu Subskrypcji lub innej Usługi) Klient może od niej odstąpić bez podawania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14-stu dni od dnia zawarcia umowy. 
3. Jeżeli dostęp do Subskrypcji został udostępniony Klientowi, na jego żądanie przed upływem 14-sto dniowego okresu na odstąpienie, kwota zapłacona przez Klienta zostanie mu w zwrócona w części proporcjonalnej do okresu udostepnienia Subskrypcji lub proporcjonalnej do ilości wyświetlonych materiałów.
4. W odniesieniu do Usług lub produktów innych niż Subskrypcja, jeżeli zostały one wykonane przez Usługodawcę na żądanie Klienta przed upływem 14-sto dniowego okresu na odstąpienie, Klient traci prawo do odstąpienia od Umowy.
5. Aby skorzystać́ z prawa odstąpienia Klient musi poinformować́ Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie w przedmiocie odstąpienia należy przesłać na adres e-mail [email protected] Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na jeden z adresów wskazanych powyżej.
7. W razie odstąpienia, cena zapłacona za Subskrypcję lub inną Usługę zostanie Klientowi zwrócona niezwłocznie i nie później, niż w terminie 14-stu dni od daty, w której Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§8
Odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową
Procedura reklamacyjna

1. Zasady dotyczące odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta z tytułu umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej reguluje Rozdział 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumentów.

2. W zakresie reklamacji Konsument może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m.in. za brak zgodności usługi z umową.

3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za brak zgodności z umową
treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub
ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane.

4. Usługodawcę o stwierdzeniu niezgodności  wysyłając stosowną wiadomość za pośrednictwem jednego z kanałów komunikacji, o których mowa w §1 ust. 6.
5. Usługodawca potwierdza otrzymanie reklamacji.
6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Usługodawca informuje o przyczynach takiej decyzji.
7. Jeżeli Usługodawca nie ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamacji, przyjmuje się, że uznał reklamację Klienta i jego żądanie.
8. Klient ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej,  poprzez przesłanie wymaganych printscreenów), w celu ustalenia, czy brak zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową wynika z cech środowiska cyfrowego Klienta.
9. Każdy Klient jest uprawniony do zgłoszenia uwag dotyczących wszelkich nieprawidłowości działania Serwisu w przeciągu 14 dni od wystąpienia nieprawidłowości. Uwagi takie powinny zostać złożone drogą wiadomości e-mail wysłanej na adres [email protected] Opis zaistniałej nieprawidłowości powinien umożliwiać Usługodawcy identyfikację problemu i jego naprawę.
10. Wszystkie ewentualne błędy w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i informacje o działaniu Serwisu,a także naruszenia Regulaminu należy zgłaszać Usługodawcy drogą elektroniczną.

§9
Ochrona danych osobowych

1. Dane Klientów będą wykorzystane wyłącznie w celu zawarcia umowy, dostarczenia materiałów oraz wykonania Usługi w zakresie wynikającym z treści umowy i oferty oraz w celu komunikacji z Klientem oraz marketingu usług własnych .
2. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na Stronie internetowej.

§10
Usuwanie Kont Użytkowników,
wypowiedzenie umowy Subskrypcji

1. Klient jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Użytkownika w każdym czasie. W tym celu Klient powinien przesłać do Usługodawcy stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
2. Usługodawca może odmówić usunięcia Konta Użytkownika, jeżeli Klient ten naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych Klienta jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Klienta.
3. Usunięcie Konta na wniosek Klienta następuje w terminie 14 dni.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Usługi Subskrypcji (czyli rozwiązać umowę na Subksrypcję za wypowiedzeniem), umowa Subskrypcji rozwiązuje się po zakończeniu okresu, na który została zawarta.
5. Aby zrezygnować z Subskrypcji należy wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] z oświadczeniem o rezygnacji z Subskrypcji.

§11
Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, jednak wyłącznie z istotnych powodów, w szczególności ze względu na zmiany w przepisach obowiązującego prawa lub techniczne i organizacyjne zmiany w sposobie realizacji Usług, a także w przypadku zmiany prawnej organizacji działalności Usługodawcy. Zmiany te nie będą miały wpływu na złożone, realizowane lub wykonane czynności realizowane poprzez Serwis.
2. O zmianach oraz ich treści Usługodawca poinformuje Klientów na 14 dni przed ich wprowadzeniem. Informacja zostaje przekazana Klientowi poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany podczas rejestracji.
3. W przypadku niewyrażenia zgody na zmianę Regulaminu Klient powinien usunąć Konto Użytkownika zgodnie z § 10 ust. 1 lub poinformować Usługodawcę w formie mailowej lub listownej o braku zgody na zmianę regulaminu, co równoznaczne jest z wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług ze skutkiem na dzień zakończenia obowiązującej Subskrypcji.
4. W trakcie okresu wypowiedzenia umowy, Klient związany jest regulaminem w ostatniej wersji obowiązującej Klienta przed poinformowaniem go o zmianach.
5. W przypadku niepodjęcia przez Klienta żadnych z ww. działań, z upływem 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu lub w dniu wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia doręczenia informacji o zmianie Regulaminu, zmiany zaczynają Klienta obowiązywać.

§12
Zmiany usługi

1. Usługodawca jest uprawniony do dokonania zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową. Przyczyny uzasadniające taką zmianę są następujące:
   • Zmiana wymagań egzaminacyjnych,
   • Wystąpienie błędu w treści cyfrowej,
2. Usługodawca nie może dokonać zmiany treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób jednorazowy.
3. Wprowadzenie zmiany w Usłudze nie będzie wiązać się z kosztami po stronie Klienta.
4. Usługodawca ma obowiązek poinformować w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanej zmianie. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej lub korzystanie z nich, Usługodawca jest zobowiązany poinformować z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie Klienta do wypowiedzenia umowy.
5. W przypadku, o którym mowa powyżej, Klient może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.
6. Klient nie jest uprawniony do wypowiedzenia umowy, jeżeli Usługodawca zapewnił Klientowi uprawnienie do zachowania, bez dodatkowych bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową, w stanie niezmienionym.

§13
Aktualizacje

1. Usługodawca informuje Klienta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Usługi z umową, a Klient powinien wówczas zainstalować te aktualizacje w rozsądnym czasie, w szczególności w terminie wskazanym przez Usługodawcę.
2. Jeżeli Klient nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Usługodawca zgodnie z ust. 1 powyżej, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Usługi z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
   • poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
   • niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji
   • instalacji dostarczonej przez Usługodawcę.

§14
Pozasądowe sposoby rozwiązania sporów

1. W celu rozwiązania sporu zaistniałego w związku z dokonywaniem zakupów w Serwisie, Konsument ma możliwość skorzystania z pomocy następujących instytucji przed wytoczeniem sprawy w sądzie powszechnym:
   • skorzystanie ze stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z umowy sprzedaży;
   • zwrócenie się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu;
   • zwrócenia się o pomoc do powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której celem jest ochrona praw konsumentów.
2. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz dostępności procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych instytucji takich jak Inspekcja Handlowa, powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, a także Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
4. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§15
Prawa własności intelektualnej Usługodawcy

1. Wszelkie materiały, w tym utwory audiowizualne, elementy grafiki, układ i kompozycja tych elementów, znaki towarowe oraz inne informacje, dostępne w Serwisie stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy.
2. Wskazane elementy stanowią przedmiot autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej, w tym praw z rejestracji znaków towarowych oraz praw do baz danych i jako takie korzystają z ustawowej ochrony prawnej.
3. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu materiałów wymaga każdorazowo pisemnej zgody Usługodawcy i nie może naruszać postanowień niniejszego Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również nie może naruszać interesów Usługodawcy.
4. Zabronione jest modyfikowanie i kopiowanie elementów Serwisu.

§16
Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisypowszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, i ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2025 roku.